Fernando Fischmann

¿Incremental o disruptivo?

12 Diciembre, 2014 / Artículos
Fernando fischmann

¿Dónde conducen las mejoras si no tienen una visión rompedora sobre otras cosas que se podrían hacer? La obsesión por centrar toda la energía en perfeccionar las cosas actuales es la barrera que limita la visión de las oportunidades sobre nuevas posibilidades. Esta visión requiere otros enfoques: los disruptivos. En la economía. En la política. En la sociedad.

Las empresas que triunfan incluyen en sus actividades la realización de procesos de innovación disruptivos en los que el mercado y lo que se hace a corto plazo no es lo más importante. Para poder hacerlo, se necesitan espacios y condiciones favorables que hagan crecer y desarrollar las ideas rompedoras. Las innovaciones que han cambiado nuestros destinos surgen de propuestas de cambio que dejan obsoletas las mejoras incrementales sobre los procesos existentes.

Las fábricas de hielo de finales de siglo XIX innovaron sus procesos inútilmente para competir con las neveras. Hoy en día no vamos a buscar el teléfono en la pared de la casa,sino que nos acompaña en el bolsillo y nos conecta la voz y los datos …. Los efectos de los ejemplos disruptivos son brutales. Rompen los paradigmas de las situaciones anteriores y los consumidores o usuarios se apasionan con la nueva situación.

Amazon alarga el Black Friday (último viernes de noviembre) en el periodo que va des del lunes 24 al lunes 1 de diciembre, incorporando nuevos productos de marca, con descuentos por encima del 40%. Esto parece poco disruptivo, pero como Amazon lo hace con un número limitado de existencias y cada hora, con una duración por producto de cuatro horas, empezamos a incorporar elementos rompedores (en este caso de marketing) para conseguir más ventas.

En España, lo complementa con la distribución de más de 200.000 folletos de más de 100 páginas y 560 referencias. Se trata de hacer funcionar al máximo las capacidades logísticas de la empresa a partir del almacén en St. Fernando de Henares de 60.000 metros cuadrados altamente automatizado para la selección y surtido de productos. ¿Logrará persuadir al consumidor español para que se pase del 2% actual de la compra por Internet al 10% de Inglaterra?

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